在当下的移动互联网市场环境里，不管是线上商城还是线下门店，大多都会有一套属于自己的会员积分商城，其目的就是为了吸引用户，并留住用户。那么怎样才能留住客户呢？下面是我为大家分享的微信会员积分商城运营策略，希望对大家有一定参考价值！

关于会员积分商城运营策略，我们可以分为四个阶段来进行：

阶段一：提高积分认知

阶段二：证明积分价值

阶段三：成本控制

阶段四：盈利模式探索

今天我先为大家讲解阶段一和阶段二里面的内容：后续内容我将会在后面的文章为大家继续讲解：

阶段一：提高积分认知

核心指标：积分获取覆盖率、积分消费覆盖率

在本阶段，积分商城的日子是最好过的，花钱如流水，一月更比一月多，爽歪歪来一瓶！让更多用户获取积分，让更多用户消费积分，是这一阶段的核心目标。

围绕“积分获取覆盖率 ”

1. 产品核心流程奖励积分，刚需行为不要设置积分任务，消费除外。划重点，这是一个大坑，如果给非消费行为的刚需行为设置积分任务，在第二阶段证明积分价值时，无法论证。

2. 推广重要但使用较少的功能（一次性任务）

3. 新手任务，熟悉产品核心功能（一次性任务）

4. 不能为了让更多用户获取积分，降低积分获取门槛。送积分容易，要砍积分任务就会很麻烦，砍积分任务时的数据论证、客服反馈、用户投诉处理、其他部门同事质疑等会消耗您大量的精力。

围绕“积分消费覆盖率 ”

1. 目标用户奖品设置：根据您的用户群体设置对应的奖品

· 用户群是游戏玩家，各种游戏币、QB、流量、话费、游戏周边等

· 用户群是消费者，各种优惠券、折扣券

2. 玩法设置：分享3个我认为效果最好的玩法，效果好的评判标准—成本低、参与人数多

阶段二：证明积分价值

核心指标：促进活跃、促进核心行为、刺激付费转化

关键词：价值

积分商城的核心目标，即积分商城存在的价值，就是对公司的价值。这个价值可以是带来新用户，可以是促进用户活跃，可以是引导使用新功能，可以是付费转化，找到这个价值点并强化它。

甚至还有一个最简单的方法：公司的战略重点、核心业务是什么，积分就刺激什么。

积分商城沦为鸡肋、被砍成本最核心的原因就是没有体现价值——一个功能或者业务，如果无法自洽的自证牛逼（老板原话），被砍是迟早的事。

这个阶段的重点是梳理并建立指标体系，核心是您的领导/老板要认可。

拉新

分享拉新。在积分商城兑换商品后、中奖后分享出去，能给产品带来多少新用户？

促活

1.连续签到。有多少用户连续签到？连续签到多少天？前后对比该批用户的活跃天数？签到的用户后续又做了什么？

2.从积分任务页面跳转到任务执行页面。有多少用户从积分商城的积分任务跳转到任务执行页面？

付费转化

优惠券、折扣券的兑换人数、消费人数、消费比例？为其他业务带来多少订单？带来多少收入？

新手任务

针对新注册用户、新功能设置一次性积分任务。有多少新用户体验了产品的核心流程？体验了核心流程的新用户活跃/留存是否比不体验的用户数据表现更好？针对新功能，有多少用户使用了该功能？持续使用的用户有多少？

如果您能做到以上两个阶段，那么我们就能开展下一步的工作，而后续阶段的工作内容我将会在之后的文章里为大家继续展现。如果您在看了文章之后，有了微信会员积分商城开发的意向，那就请您点击右侧的咨询按钮，来咨询我们蓝橙互动的在线客服，或者直接拨打上面的电话与我们取得联系！