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连锁药店如何运用微信会员管理系统
连锁药店作为一个传统行业，要想在这个移动互联网的时代获取更多用户的关注，就要大力发展线上营销的业务，而微信会员管理系统则能有效帮助药店实现拉新留存。接下来，我将会为大家详细介绍连锁药店微信会员管理系统的运营方式。
1、会员卡的办理
每个会员办理会员卡时，赠送一个3元券，当时就可以使用。总部每月会针对每个门店进行新会员的答谢，统一发短信“感谢您成为我们的会员，请您到**路**药房领取礼品”。生日时也会给会员发短信到门店领礼品，礼品可以是一袋订制的长寿面及可随时消费的3元券。
2、定期更新会员资料
会员基础资料是否真实是会员管理的前提。药房应要求每个收银员每天完善三个会员资料。收银时，通过“您的电话号码还是*****吗?您还住在***小区吗”这两个问题的询问，把会员资料中错误的信息过滤了出来。
3、会员分析
药店都以为是老年顾客居多，有使用药店会员系统的药房通过对会员分析发现，30-45岁的顾客占了49%，老年顾客只占29%。女性占55%，男性占45%。转而开始研究主流顾客群对产品的需求，大力开发、重视妇幼及维矿品类。
4、会员分级管理
首先按年消费金额，把前5%的会员过滤出来，这是A类会员。消费在6%--20%的会员为B类会员。AB类会员赠送20元的电子券，可抵用现金。这类顾客的客单价是200元左右，送20元券相当于打9折。采取送电子券的形式，再给会员打个电话告知，这个券一个月就失效了，请及时到门店使用，使电子券的使用率达到95%以上。这样，通过分级管理有效地促进了大客户的增长。
5、会员维护
会员维护是一项持久而需落地的工作，“之所以落地难，是执行力有问题，而执行力的问题，在于员工没有主动性。” 仁和药业董事长杨全柱一语中的。“会员一对一管理”即指每个店员都是客服专员，由客服专员对所辖会员进行一对一的服务，包括销售、回访、投诉、咨询等，并直接享有该会员产生的价值利益。比如一个店有1000个会员，一个人就分100个，会员由他一对一服务，不设客服专员。总部客服部只负责领导，店员负责执行及对顾客的维护。
通过上述内容，你是否也有了连锁药店会员系统开发的意向呢？如果有，就请你咨询我们蓝橙互动的网站客服，我们将会为你提供有效可行的开发方案！
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